安全策略方案

安全是我行网上银行应用的关键和核心。为了能让您安全、放心地使用网上银行，我行制定了八大安全策略，以全面保护您的信息资料与资金的安全。

（1）短信服务

      我行网上银行提供了从登陆、查询、交易、直到退出的每一个环节的短信提醒服务，客户可以直接通过网上银行捆绑其手机，随时掌握网上银行使用情况。 详细说明

（2）加强证书存贮安全

      我行网上银行系统可支持网银盾证书功能，网银盾具有安全性、移动性、使用的方便性，我行在推广网银盾证书的时候，考虑到客户的需求，在网银盾款式、附加功能上进行了创新，使我行的网银盾更具吸引力。为保证您的资金安全，请用完后立即拔下网银盾。 详细说明

（3）先进技术的保障

      恒丰银行网上银行系统采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL（加密套接字层协议）加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证客户信息安全。

（4）双密码控制，并设定了密码安全强度

      网上银行系统采取登录密码和交易密码两种控制，并对密码错误次数进行了限制，超出限制次数，客户当日即无法进行登录。在客户首次登录网上银行时，系统将引导客户设置交易密码，并对密码强度进行了检测，拒绝使用简单密码，有利于提高客户端的安全性。

（5）交易限额控制

      网上银行系统对各类资金交易均设定了交易限额，以进一步保证客户资金的安全。

（6）信息提示，增加透明度

      在网上银行操作过程中，客户提交的交易信息及各类出错信息都会清晰地显示在浏览器屏幕上，让客户清楚地了解该笔交易的详细信息。

（7）客户端密码安全检测

      我行网上银行系统提供了客户端密码安全检测，能自动评估网上银行客户密码安全程度，并给予客户必要的风险警告，有助于提高客户安全意识。

      在申请和使用过程中遇到问题，请咨询我行统一客户服务热线95395。

（一）短信服务

      我可以随时监控我网上银行的使用情况吗？
      答：只要您开通了短信服务，定制个性化的服务功能，您即可利用手机短信，随时随地了解您的网上银行使用情况和您的账户信息。

      我如何开通短信服务？
      答：（1）进入“安全中心”菜单，选择“短信服务”下的“短信提醒设置”。
          （2）选择短信提醒功能项；
          （3）输入手机号，点击“获取确认码”，我行将会把确认码发到您所输入的手机上；
          （4）输入确认码；
          （5）点击“确认”

      我的手机更换号码后，短信服务如何设置？
      答：如果您的手机号码更换了，您需要进入“安全中心”下的“短信服务”中，选择“撤销短信服务”，输入您开通短信服务时我行发送给您的确认码。如果该确认码您已经忘记，可以点击“重发确认码”获取新的确认码，然后输入此新确认码。点击“确认”后，您的短信服务将撤销。然后您再重新开通短信服务即可。

      定制短信服务后没有收到确认码怎么办？
      答：如果您没有收到确认码，可以重新点击“获取确认码”。

      我办理短信服务的费用是多少？
      答：免费。

（二）网银盾的使用

      恒丰的“网银盾”是什么？
      答：为了保障网上银行客户证书的安全性，我行推出了“电子证书存储器”—〉“网银盾”，类似于U盘，可以将客户的证书专门存放于盘中，随插随用，非常安全。

      目前恒丰银行的网银盾分那些类型？
      答：目前恒丰银行的网银盾类型分为已经在使用的下载证书型网银盾和即将投入使用的预制证书型网银盾两种。

      我可以在网银盾中存储其他数据吗？
      答：不可以，网银盾是一种特殊的“电子证书存储器”，只能存放恒丰的证书，不可以对它进行其他数据的导入或者导出操作。您只需要先安装网银盾的驱动程序，就可以把相应的证书导入到其中了。

      何种情况下，网银盾会被锁定？
      答：如果连续输入错误口令6次，网银盾便会自动锁定。

      恒丰银行网银网银盾用户口令丢失或锁定后，如何处理？
      答：网银盾用户口令重试次数为6次，在连续输入错误口令6次后，该网银盾即被锁定，用户只能重新申请新的网银盾。

      我的网银盾丢失了该怎么办？这会影响我的资金安全吗？
      答：只要您妥善保管了自己的网银盾口令，拾到者不知道您的口令是不能使用您的网银盾进行网上银行操作的。因此，这样是不会影响您的资金安全的。 网银盾丢失后，你需要再去网点重新申请网银盾并签约绑定。

      我重装系统了，哪里可以下载网银盾的管理工具？
      答：可以登录恒丰银行网站www.hfbank.com.cn点击最下方应用下载项下的“网银管理工具”。

      何谓预制证书网银盾？
      答：预制证书网银盾是指您在柜台签约购买的网银盾内，已预先存有我行发放的数字证书，您可凭此安全便捷地享受我行网上银行的服务。